Desbloquea cada oportunidad.
Siente la diversión. Siente la victoria.
Esta página explica cómo manejamos su información personal y preferencias de navegación mientras utiliza nuestra plataforma. Sabemos lo importante que es proteger sus datos, por eso solo utilizamos tecnologías de seguimiento que siguen las reglas establecidas por la Comisión de Juego del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para garantizar que nuestro servicio funcione lo mejor posible, la navegación sea sencilla y las ofertas se adapten a su actividad, nuestra plataforma utiliza pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Solo recopilamos datos y análisis de rendimiento de los usuarios que lo aceptan. Puedes utilizar herramientas de terceros para publicidad y estadísticas, pero nunca debes utilizarlas para enviar información confidencial a personas que no deberían tenerla. Los visitantes pueden cambiar la configuración de su navegador para controlar o desactivar el almacenamiento de datos. Cuando lo visite por primera vez, aparecerán pancartas de consentimiento. Estos le permiten elegir qué tipos de seguimiento acepta: esencial, funcional, analítico y de marketing. Puede recuperar el permiso en cualquier momento desde el panel de su cuenta. Estos mecanismos no sólo ayudan a mantener las cuentas seguras, sino que también ayudan a evitar que las personas ingresen a ellas sin permiso y que intenten cometer fraude. Los períodos de retención varían según el propósito de uso, pero siempre siguen la ley y los estándares de la industria. Si necesita más información sobre qué archivos están configurados o necesita ayuda con sus preferencias, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos a través de los canales de soporte de nuestro sitio web.
Las herramientas de seguimiento utilizadas en la plataforma se dividen en cuatro grupos: estrictamente necesarias, analíticas, funcionales y de marketing. Cada uno tiene un trabajo específico que realizar que está en línea con la experiencia del usuario y la ley.
La mayoría de las veces, los usuarios pueden controlar o bloquear ciertos tipos de rastreadores en la configuración de su navegador, pero no los necesarios para que el sitio funcione. Para ser claros, existe un centro de recursos separado que tiene una lista completa de todos los instrumentos que se han implementado, junto con sus proveedores, duraciones e identificadores de objetos.
Cuando visita el sitio web, la plataforma comienza a rastrear su dispositivo de inmediato. Estos elementos provienen tanto de almacenamiento propio como de proveedores externos aprobados, como herramientas de análisis y socios publicitarios. Cada rastreador puede saber qué navegador está utilizando utilizando un identificador de sesión único y, si es necesario, tokens de usuario anónimos. Cuando lo visita por primera vez, el servidor envía pequeños fragmentos de datos que se guardan en el directorio de almacenamiento de su navegador. Esto incluye rastreadores de sesión (que solo funcionan mientras estás allí), registros persistentes (que se conservan durante un período de tiempo determinado) y etiquetas de rendimiento. Puede ver o cambiar estas cosas directamente en la configuración de su navegador, lo que le permite eliminar o cambiar sus preferencias de retención manualmente. Los controles de cifrado y acceso mantienen seguros estos puntos de datos y seguimos todas las normas pertinentes, incluido el RGPD, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y otras. Los límites de la política de retención están claramente definidos: los elementos basados en sesiones se eliminan de inmediato cuando usted se va, mientras que los tipos persistentes caducan automáticamente después de un período de tiempo determinado, generalmente entre 30 días y dos años, dependiendo de lo que hagan. Sólo el personal autorizado puede ver los registros de uso para soporte técnico o auditorías de cumplimiento. Para reducir la recopilación de datos que no son necesarios, solo se coloca el mínimo indispensable en su dispositivo. Nunca se almacena información financiera o de autenticación confidencial utilizando estos métodos. Para un control preciso, se recomienda a los usuarios ajustar las preferencias dentro de la interfaz de gestión de consentimiento dedicada, donde las configuraciones se pueden actualizar o revocar en cualquier momento.
Los usuarios pueden controlar activamente la colección de identificadores de navegación a través de configuraciones dedicadas. Puede acceder a los controles de privacidad desde cualquier pie de página para personalizar su experiencia. Vaya al "Centro de preferencias" para elegir qué scripts desea ejecutar, agrupados por tipo, como mejora del rendimiento, análisis de tráfico o anuncios personalizados. Para administrar las cosas más de cerca, active o desactive los rastreadores para cada categoría haciendo clic en las opciones. No es necesario volver a cargar la página después de cada cambio para que surta efecto. Si aparecen banners de consentimiento automático, siempre puedes volver al "Centro de preferencias" para revisar o cambiar tus opciones. Durante un año después de tomar una decisión, seguirá siendo válida. Después de eso, aparecerán indicaciones de renovación. Los controles específicos del navegador añaden otra capa de supervisión para quienes la desean. Puede eliminar o limitar los identificadores almacenados en los menús de privacidad o seguridad de navegadores populares como Chrome, Firefox y Safari. Esto te permite eliminarlos todos a la vez o uno a la vez. Si desactiva algunos rastreadores, es posible que no pueda utilizar algunas funciones que son específicas para usted, como recordar su idioma o sugerir contenido. Puede dejar de aceptar identificadores personalizados en cualquier momento yendo a su panel y haciendo clic en "Revocar no esencial" Esto detendrá inmediatamente todos los procesos que no sean necesarios, pero mantendrá en funcionamiento los rastreadores que son absolutamente necesarios para la autenticación y las transacciones seguras. También puede enviar una solicitud por escrito de historial de preferencias o eliminación a través de los canales de servicio al cliente enumerados en la sección "Preferencias de contacto". Consulte el módulo de preferencias para obtener actualizaciones periódicamente, ya que los cambios regulatorios pueden agregar nuevas formas de dar consentimiento o nuevas categorías de opciones. Al actualizar rápidamente sus opciones, mantiene el control sobre su entorno web y los metadatos que lo acompañan.
Seguir las reglas del RGPD y otras leyes similares es la única forma de manejar datos personales. Cada paso —recopilar, procesar, almacenar y proteger datos— sigue las reglas establecidas por la industria. La tecnología de navegación puede almacenar identificadores únicos como direcciones IP, especificaciones del dispositivo, tipo de navegador, configuración de idioma, ID de usuario y marcas de tiempo de las interacciones.
Los archivos de seguimiento que se almacenan en su navegador tienen un gran efecto en la forma en que utiliza nuestra plataforma de juegos. Estos archivos hacen mucho más que simplemente rastrear el tráfico del sitio. Una vez activados, te permiten personalizar cómo funciona cada sesión, para que tu perfil cargue automáticamente configuraciones de idioma, preferencias de visualización y promociones personalizadas. Los métodos de seguimiento avanzados mejoran la seguridad de la cuenta al detectar intentos extraños de inicio de sesión. Cuando la actividad cambia de tus patrones normales, recibes notificaciones inmediatas y te ves obligado a cerrar sesión. Esto protege su cuenta contra el acceso no autorizado. El almacenamiento de sesiones en tiempo real también ayuda a que el juego funcione sin problemas al restaurar automáticamente las rondas de bonificación interrumpidas o recargar los depósitos inacabados. La agregación de datos de comportamiento ayuda a nuestras estrategias de marketing al crear ofertas de campañas personalizadas. En lugar de anuncios genéricos, los usuarios reciben incentivos específicos en función de cómo interactuaron con el sitio en el pasado. Esto hace que los bonos sean más relevantes y las ventanas emergentes menos molestas. Este método basado en datos mantiene la interfaz limpia y aumenta la probabilidad de que las exclusivas coincidan con tus juegos y patrones de depósito favoritos. Los mecanismos de sincronización conectan sesiones entre teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras de escritorio para los usuarios que utilizan nuestros servicios en más de un dispositivo. Esta única experiencia mantiene consistentes los puntos de fidelidad, las referencias de amigos y la participación en torneos de tiempo limitado, sin importar el dispositivo que uses. Todo el progreso realizado en el juego permanece igual entre inicios de sesión, lo que hace que sea más fácil de administrar tanto para los jugadores ocasionales como para los frecuentes. Permitir archivos de almacenamiento basados en sesiones es la mejor manera de navegar. Deshabilitar algunos archivos puede hacer que las cosas sean menos útiles, como perder la capacidad de completar automáticamente métodos de pago o tener que completar formularios de consentimiento una y otra vez. Sin embargo, los paneles de cuentas de usuario ofrecen opciones de ajuste granulares que ayudan a los usuarios a cumplir tanto con las leyes locales como con sus propias preferencias de privacidad. Verifique siempre su configuración para asegurarse de obtener la mejor, más segura y más gratificante experiencia posible.
También puede detener el seguimiento futuro cambiando la configuración de su navegador. Puede bloquear archivos de seguimiento en la mayoría de los navegadores para todos los sitios o solo para algunos. Esto podría limitar algunas características de la plataforma, como poder iniciar sesión todo el tiempo o cambiar el contenido. Los menús de configuración de los navegadores móviles tienen controles similares, pero las rutas para llegar a ellos pueden ser diferentes según el sistema operativo. Si utiliza una aplicación móvil dedicada para acceder al servicio, las opciones para eliminarlo dependen de la configuración de su dispositivo. En Android e iOS, vaya a la configuración de la aplicación y busque opciones como "borrar caché" o "borrar datos" Estos eliminarán cualquier dato local que se haya acumulado. Este proceso puede cerrar su sesión o cambiar la configuración de la aplicación. Tenga en cuenta que cada dispositivo almacena datos por separado, por lo que debe hacer estas cosas en todos ellos. Eliminar archivos que no necesita a menudo ayuda a mantener segura su privacidad y le brinda control sobre su información personal.
Las integraciones con socios en esta plataforma de juegos pueden agregar tecnologías de seguimiento controladas por empresas de terceros. Algunas de ellas son suites de análisis, redes publicitarias, procesadores de pagos, complementos sociales y herramientas para mejorar la experiencia del cliente. Estos elementos pueden recopilar información por sí solos sobre aspectos como identificadores de dispositivos, patrones de navegación, duraciones de sesiones, ubicaciones geográficas y frecuencias de uso. Las personas suelen utilizar los datos que recopilan para hacer que los anuncios sean más relevantes, facilitar la autenticación de cuentas, mejorar las recomendaciones de juegos, detener el fraude y elaborar estadísticas. Estos proveedores deben seguir las normas locales de procesamiento de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios de la Unión Europea y normas similares en otros lugares. Los titulares de cuentas pueden revisar listas de herramientas de terceros y cambiar sus niveles de intercambio antes de que comience el intercambio de datos. Puede optar por no utilizar tecnologías analíticas o de marketing, pero algunas de las características más importantes, como facilitar los pagos y detener el fraude, pueden depender de estas integraciones y es posible que no puedan desactivarse por completo sin limitar el acceso a ciertos servicios.
Opciones para gestionar fines de categoría | Servicios de análisis |
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Análisis de interacciones de usuarios y métricas de rendimiento | Configuración para su navegador/dispositivo y panel de consentimiento |
Redes para la publicidad | Promociones adaptadas a ti, seguimiento de campañas |
Herramientas de privacidad para el panel de consentimiento y la plataforma publicitaria | Complementos para redes sociales |
Inicia sesión a través de las redes sociales y comparte contenido | Interruptores de encendido y apagado en la configuración de uso compartido |
Pasarelas para pagos | Procesar transacciones y tomar medidas para detener el fraude |
Requerido para la prestación de servicios | Se recomienda a los usuarios que revisen la documentación de cada proveedor externo a través de los enlaces proporcionados dentro del panel de privacidad o la sección de soporte. Asegúrese de que la configuración de su navegador esté actualizada para cumplir con sus expectativas sobre cómo se manejan los datos personales. Para tener más control sobre los métodos de seguimiento que utilizan los servicios externos, utilice extensiones centradas en la privacidad o modos de incógnito. |
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